Bei einem Konflikt ist auf beiden Seiten der Wunsch gleich groß, verstanden und ernst genommen zu werden. Doch statt dass wir uns abwechselnd unser Anliegen klar mitteilen – bzw. aufmerksam zuhören –, analysieren wir das Gehörte, machen Vorwürfe und suchen nach Schuldigen. Das führt nicht zu Verbindung, sondern entzweit uns eher noch weiter.
Die Gewaltfreie Kommunikation hilft uns dabei, uns in unserem Denken, Sprechen und Handeln auf das Wesentliche zu fokussieren. Es entsteht mehr Verständnis füreinander und selbst schwierige Konflikte lösen sich oft wie von alleine auf.
